お掃除疑問FAQ

エアコンクリーニング・ハウスクリーニングに関してのご質問、お支払い・作業に関するよくあるご質問にお答えします。

よくあるご質問

支払いはどのようにすればよいですか？また、クレジット払いはできますか？: はい！　クレジットカードの取り扱いもございます。現金はもちろん、PayPayもご用意しておりますので、作業員にお気軽にお声がけください。

サービスのキャンセルはできますか？: 可能です。しかし、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

どんな薬剤や道具を使用するのですか？: 人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

洗剤にニオイはありますか？: 洗剤の種類によって異なりますが、微量のニオイがございます。無臭ではございませんので、作業中に気になる点がございましたら、担当スタッフまでお申し付けください。

水道や電気は使用しますか？: 当日作業で必要な時のみ、水・電気・ガスなどを使用させていただきます。

サービス前に用意しておくことはありますか？: 貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。

作業中に、その場にいても大丈夫ですか？: その場にいらっしゃられても問題ございません。

エアコンは古くても対応できますか？: 基本的には対応できます。しかし、一部、対応できない機種もありますので、お見積時に確認させて頂きます。

カビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか？: 専用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去出来ますが、全て取れるかどうかは、状況を確認させて頂かないと判断ができませんので、一度お見積りにお伺いさせていただきたく思います。